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Diese erklären, wer spielen kann, wie man sein Konto nutzt und wie Boni und Sonderangebote funktionieren. Sehen Sie sich die [COUNTRY's] Regeln zu Auszahlungen und € Verifizierung an sowie alle Limits, Umsatzbedingungen und Einschränkungen, die Ihre Auszahlung beeinflussen können. Sie werden hier über verantwortungsvolles Spielen und Streitverfahren erfahren, falls Ihre deutsch Ihre Fähigkeit beeinflusst, auf bestimmte Zahlungsmethoden zuzugreifen oder diese zu nutzen. Sisal Casino lässt nur Spieler zu, die sich anmelden, die volljährig sind und nachweisen können, dass sie gemäß den Regeln der Website berechtigt sind.
Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie Sisal genaue Informationen über sich selbst geben, damit sie Ihre Identität verifizieren und die richtigen Limits und Schutzmaßnahmen festlegen können. Sie werden bei der Anmeldung und erneut geprüft, wenn Sie wichtige Dinge wie das Ändern Ihrer Kontoinformationen oder eine Auszahlung beantragen. Wenn Sie die erforderlichen Prüfungen nicht bestehen, kann Sisal Ihre Spielmöglichkeiten einschränken, Ihr Konto sperren oder Auszahlungen verweigern, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich zu registrieren und zu spielen, oder das höhere Alter, das in Ihrer Region gesetzlich vorgeschrieben ist. Sisal kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen, und wenn Sie keinen gültigen Ausweis vorlegen können, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf die Website.
Normalerweise werden diese Dinge verwendet, um Ihr Alter nachzuweisen:
Wenn Sisal erfährt, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, kann es dieses schließen und alle Gewinne einziehen, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Sie können sich nur in Ländern bei Sisal registrieren und spielen, in denen das Unternehmen lizenziert ist und Geschäfte tätigen darf. Zum Zeitpunkt des Zugriffs können sowohl Ihr Heimatland als auch Ihr aktueller Aufenthaltsort wichtig sein. Wenn Sie reisen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie an manchen Orten nicht spielen können oder eingeschränkt sind, auch wenn Ihr Konto normalerweise in Deutschland funktioniert.
Sisal kann es Personen auch erschweren, auf seine Website zuzugreifen, wenn dies gegen das Gesetz verstoßen oder Vorschriften beeinflussen würde. Wenn Sie Tools zur Verheimlichung Ihres Standorts verwenden, könnte Ihr Konto eingeschränkt werden und Auszahlungen könnten fehlschlagen.
Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie genaue Informationen angeben, die mit Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen. Sisal könnte einen Nachweis Ihres vollständigen rechtlichen Namens, Geburtsdatums und aktuellen Wohnsitzes verlangen. Sie können auch einen Nachweis Ihrer deutsch und Ihres Aufenthaltsstatus verlangen, falls dies für Compliance-Prüfungen erforderlich ist. Konten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie sollten nur ein Konto erstellen und niemand anderem erlauben, Ihre Anmeldedaten zu verwenden oder für Sie zu spielen.
Sisal kann Konten einschränken oder schließen, die verknüpft oder Duplikate sind, und kann Auszahlungen zurückhalten, bis die Kontoinhaberschaft geklärt ist.
Sisal kann Ihnen erlauben, sich zuerst anzumelden und Geld einzuzahlen, aber Sie müssen möglicherweise eine vollständige Verifizierung durchlaufen, bevor Sie Geld abheben können. Das Abheben von €100 an Guthaben könnte beispielsweise zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Unterlagen genehmigt sind. Ohne weitere Nachweise oder Korrekturen kann Sisal Ihnen den vollen Zugriff nicht wieder gewähren, wenn die übermittelten Informationen nicht mit den gespeicherten Daten übereinstimmen. Sie müssen nur wenige einfache Schritte befolgen, um ein Konto bei Sisal Casino zu erstellen. Der Prozess soll schnell sein, aber es gibt klare Regeln, die Sie sofort einhalten müssen.
Die Grundidee ist leicht verständlich: eine reale Person, ein Konto, mit korrekten persönlichen Informationen, die mit Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen. Doppelte Profile, Missbrauch von Werbeaktionen und Zahlungsbetrug werden durch diese Regeln verhindert, die sowohl Spieler als auch den Betreiber schützen. Zusätzlich stellen sie sicher, dass nur der Kontoinhaber Einzahlungen von €20 und Auszahlungen von €200 vornehmen kann.
Jeder Spieler darf nur ein Konto bei Sisal haben. Anstatt dieselbe E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dasselbe Gerät oder dieselbe Zahlungsmethode für jedes Profil zu verwenden, sollten Sie nur eines erstellen. Wenn das System doppelte oder verknüpfte Konten erkennt, kann Sisal den Zugriff einschränken, Boni und Belohnungen wie Gratiswetten stornieren und alle mit diesen Konten verknüpften Werbeaktionen einziehen.
Diese Regel gilt auch für Verbindungen innerhalb desselben Haushalts. Jeder Spieler muss eine eigene Identität und Zahlungsmethode haben, wenn mehrere Personen von derselben Adresse oder demselben Netzwerk aus spielen. Sisal kann zusätzliche Nachweise verlangen, um sicherzustellen, dass Konten nicht von einer einzelnen Person kontrolliert werden. Verwenden Sie bei der Registrierung Ihren echten Vor- und Nachnamen, genau wie auf Ihrem Ausweis. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, die Ihnen gehören und die Sie nutzen können. Teilen Sie uns Ihr korrektes Geburtsdatum und Ihren aktuellen Wohnort mit. Wenn Sie zuvor ein geschlossenes oder selbst ausgeschlossenes Konto hatten, eröffnen Sie kein neues. Kontaktieren Sie stattdessen den Support.
Erstellen Sie kein neues Profil, um „neu anzufangen“, wenn Sie in eine andere Region oder ein anderes Land ziehen. Behalten Sie Ihr aktuelles Konto und ändern Sie Ihre Informationen bei Bedarf über die Kontoeinstellungen oder den Kundenservice.
Sie müssen alt genug sein, um legal zu spielen, und die Anforderungen für die Anmeldung bei Sisal erfüllen. Falls erforderlich, kann Sisal vor bestimmten Aktionen wie dem Auszahlen von Gewinnen über 500 € einen Altersnachweis verlangen. Außerdem erwartet Sisal, dass nur der Kontoinhaber das Konto nutzt. Wenn Sie jemand anderem erlauben, Ihre Anmeldedaten zu verwenden oder für Sie einzuzahlen, zu wetten oder Geld abzuheben, könnten Sie eingeschränkt werden, insbesondere wenn eine Zahlungsverifizierung ausgelöst wird.
Der Spieler ist dafür verantwortlich, sein Konto sicher zu halten. Wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie sofort Ihr Passwort und informieren Sie den Support, bevor Sie weitere Einzahlungen (wie €50) oder Auszahlungsanfragen tätigen. Denken Sie schließlich daran, dass Sisal automatisierte Prüfungen zur Fehlererkennung einsetzen kann. Wenn Ihre angegebenen persönlichen Daten nicht mit Ihren Dokumenten, Zahlungsmethoden oder Geo-Prüfungen übereinstimmen, kann der Betreiber weitere Informationen verlangen, bevor er Sie weiter bedient. Ein Konto kann geschlossen werden, wenn Probleme mit den bei der Registrierung angegebenen Informationen bestehen oder wenn Ihr Ausweis nicht mit den während der Verifizierung angeforderten Daten übereinstimmt. Wenn die Zahlungsmethode nicht auf den Namen des Spielers lautet, werden Auszahlungen zurückgehalten, bis die Inhaberschaft bestätigt ist. Wenn Sie weiterhin fehlschlagen oder ungewöhnliche Aktivitäten zeigen, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt und Sicherheitsprüfungen durchgeführt.
Bei der Anmeldung oder später kann Sisal Dokumente anfordern, insbesondere wenn Sie Geld abheben, wichtige Profilinformationen ändern oder eine bestimmte Anzahl von Transaktionen tätigen möchten, wie das Einzahlen von €200 in mehreren davon. Die Identitätsverifizierung bedeutet, dass Ihr Name, Geburtsdatum und Ihre Ausweisdokumente korrekt sind. Die Adressverifizierung bedeutet, einen akzeptablen Nachweis Ihrer Wohnadresse vorzulegen. Die Überprüfung der Einzahlungsquelle ist das, was Zahlungsmethodenprüfungen tun. Quellen der Mittel-Prüfungen – manchmal, um sicherzustellen, wo größere Guthaben oder wiederholte hochpreisige Aktivitäten herkommen, wie beim Abheben von €1.000. Stellen Sie sicher, dass Bilder klar, vollständig und unverändert sind, bevor Sie Dokumente einreichen.
Teilweise hochgeladene oder unscharfe Dateien können den Genehmigungsprozess verlangsamen, und Abweichungen können weitere Bestätigungen erfordern. Halten Sie Ihre Kontoinformationen von Anfang an gleich und verwenden Sie nur Zahlungsmethoden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, um den Prozess zu beschleunigen.
Bevor Sie eine Sisal Casino Promotion in Anspruch nehmen, lesen Sie bitte die Bonusbedingungen. Diese legen fest, wie Sie Ihren Bonus und bonusbezogene Gewinne in Bargeld umwandeln können, das Sie abheben können. Um den Bonus zu verstehen, müssen Sie die Umsatzbedingungen kennen, welche Spiele auf die Anforderungen angerechnet werden und wie viel Sie wetten oder drehen können, während der Bonus aktiv ist. Wenn Sie einen Bonus annehmen oder Bonusgeld erhalten, gelten diese Regeln in der Regel sofort. Sie bleiben in Kraft, bis Sie alle Anforderungen erfüllen oder der Bonus abläuft.
Es gibt Regeln, deren Verletzung zum Verlust des Bonus und aller damit erzielten Gewinne führen kann. Umsatzbedingungen geben an, wie viel Sie wetten müssen, bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können. Wir empfehlen, diese Bedingungen im Auge zu behalten. Wenn Sie beispielsweise einen €100-Bonus erhalten und €3500 wetten müssen, bevor Sie Ihre Gewinne aus diesem Bonus auszahlen können, beträgt die Umsatzanforderung €. Es können Fristen für den Abschluss des Wettens gelten. Sie können den verbleibenden Bonusbetrag und die damit verbundenen Gewinne verlieren, nachdem eine bestimmte Zeit vergangen ist, wenn Sie den vollen Betrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum umgesetzt haben.
Der Beitrag jedes Spieltyps zur Umsatzanforderung basiert auf seiner Beitragsrate. Eine €10-Wette könnte €10 zu einem Spiel beitragen, aber nur einen Teil davon zu einem anderen. Sie müssen mehr setzen, um die Anforderung zu erfüllen, wenn die von Ihnen gewählten Spiele niedrigere Beiträge haben. Spiele, die zur Umsatzanforderung zählen, werden als „berechtigte Spiele“ bezeichnet. Bei vielen Casino-Boni zählen Slots am meisten, während Tischspiele weniger oder gar nicht zählen. Überprüfen Sie immer die Promo-Bedingungen in Ihrem Konto, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, da dies für jedes Angebot unterschiedlich sein kann und manchmal sogar nach Deutschland. Wenn Sie Bonusmittel haben, ist der maximale Einsatz begrenzt.
Das Casino könnte Ihren Bonus und alle damit verbundenen Gewinne einziehen, wenn Sie bei €10 spielen, obwohl Ihre Promotion nur €5 pro Spin erlaubt. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Gesamteinsatz innerhalb des Limits bleibt, verwenden Sie den maximalen Einsatz als All-in-Betrag für jede Runde. Dieses Limit kann auch für Feature-Käufe und Bonus-Käufe (die manchmal während des Umsatzes nicht erlaubt sind), Nebenwetten und andere Optionen gelten, die den Gesamteinsatz erhöhen. Setzen Sie beispielsweise nicht mehr als das angegebene Limit, wie €5 pro Runde für Ihren Basis-Einsatz plus Nebenwetten.
Weitere Regeln, die häufig für Wetten gelten, umfassen Limits für Auszahlungen vor Abschluss der Wette, Regeln zu gemischten Wettstrategien und die Nutzung mehrerer Spiele zur Ausnutzung unterschiedlicher Beitragsraten. Bevor Sie größere Einsätze wie €200 in einer Sitzung tätigen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass jedes Spiel berechtigt ist und zu prüfen, wie viel es beiträgt, wenn Sie zwischen Spielen wechseln möchten.
Das Sisal Casino Willkommensangebot gilt in der Regel nicht automatisch; es muss korrekt und innerhalb des angegebenen Zeitrahmens aktiviert werden. Wenn Sie etwas vergessen, wie die Anmeldung vor einer Einzahlung, wird der Bonus oder die Freispiele möglicherweise nicht gewährt, auch wenn Sie €20 oder mehr einzahlen.
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kontoinformationen korrekt und konsistent sind, damit Sie Ihre Berechtigung behalten. Dazu gehören das Land, in dem Sie leben (Deutschland), und Ihre angegebene Staatsangehörigkeit (deutsch), falls eine Bestätigung erforderlich ist. Der Support kann Prüfungen verlangen, bevor Werbeprämien genutzt werden können, wenn nach einer €50-Einzahlung Informationen geändert werden müssen. Schritte zur Aktivierung und Werbefenster: Die meisten Willkommensboni haben eine strikte Reihenfolge: Anmelden, einzahlen und dann innerhalb eines Werbefensters spielen. Es hängt von der Kampagne ab, aber der Hauptpunkt ist, dass der Countdown normalerweise beginnt, wenn sich jemand anmeldet oder den Bonus einlöst.
Wenn Sie dies nicht tun, können Sie den verbleibenden Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne verlieren. Wenn das Angebot über mehrere Einzahlungen verteilt ist, hat jede in der Regel eine eigene Einlösefrist und ein eigenes Enddatum. Sie könnten beispielsweise die zweite Einzahlung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen nach der ersten tätigen und dann den Umsatz innerhalb einer weiteren festgelegten Anzahl von Tagen abschließen müssen.
Personen prüfen häufig das Einlösefenster, das ihnen mitteilt, wie lange sie das Angebot nach der Anmeldung nutzen können, z. B. innerhalb von 7 Tagen. Einzahlungsfenster: die Zeit, die Sie haben, um die erforderliche Einzahlung nach der Anmeldung vorzunehmen. Normalerweise haben Sie sofort, aber manchmal bis zu 24 Stunden. Ablauffenster: Wie lange Sie den Bonus und die Freispiele nach Erhalt nutzen können (z. B. 3 Tage für Freispiele und 14 Tage für Bonusmittel). Wenn Sie Freispiele erhalten, sind diese in der Regel an bestimmte Slots gebunden und können in Gruppen vergeben werden. Sie verfallen in der Regel nach einer bestimmten Zeit, auch wenn Sie bereits Bonusmittel aus demselben Willkommenspaket umgesetzt haben.
Als hilfreicher Tipp: Überprüfen Sie das Bonusbedingungen-Panel in Ihrem Wallet, bevor Sie große Einsätze tätigen, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, wann der Bonus endet und welcher Mindesteinsatz gilt. Manchmal kann Bonusspiel verworfen werden, wenn Sie eine bestimmte Anzahl von Runden hintereinander überschreiten. Wenn Sie einen Willkommensbonus umsetzen müssen, zählen nicht alle Spiele gleichermaßen zur Umsatzanforderung. Die meisten Punkte werden in der Regel durch Slots erzielt. Tischspiele und Live-Dealer-Spiele zählen möglicherweise gar nicht oder nur sehr wenige Punkte. Wenn Ihre Umsatzanforderung auf einem €100-Bonus basiert, kann das Spielen von Spielen mit niedrigen Einsätzen den Fortschritt erheblich verlangsamen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Sie die Frist verpassen.
Spieltyp Häufiger Beitrag zur Umsatzanforderung Hinweise Slots Normalerweise 100% This is usually the fastest way to clear wagering, but some slots may be excluded. In instant win games, the payout rate is usually between 50% und 100%. This can change depending on the game and the provider; check the list of games in the bonus terms. Roulette, blackjack, and baccarat: 0% bis 20% of the time; sometimes not allowed at all; side bets may not count even when main bets do. Due to the size of the bets, higher-risk rule violations happen more often in live casinos, where 0% bis 10 % ist üblich. Außerdem geben einige Bedingungen an, dass bestimmte Mittel nicht zuerst gesetzt werden können. Häufig wird Ihr Hauptguthaben vor Bonusmitteln verwendet, oder es funktioniert umgekehrt.
Wenn Sie €30 einzahlen und einen Bonus erhalten, ist dies wichtig, weil Sie möglicherweise keine Auszahlungen vornehmen können, bis Sie die Umsatzanforderung erfüllen oder den Bonus verlieren. Schließlich, wenn die Promotion in mehrere Teile aufgeteilt ist, können sich die Beitragsregeln von einem Teil zum nächsten ändern. Stellen Sie immer sicher, dass Sie wissen, in welchem Schritt Sie sich befinden, insbesondere wenn der zweite Einzahlungsbonus (z. B. bis zu €200) eine andere Liste berechtigter Spiele hat als der erste.
Freispiele und Promo-Guthaben bei Sisal Casino sind Werbebeträge, die mit Regeln verbunden sind, die von Kampagne zu Kampagne variieren können.
Bevor Sie das Angebot annehmen, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Promo-Karte oder des Bonus-Pop-ups. Diese informieren Sie darüber, wie lange das Angebot gültig ist, wo es genutzt werden kann und wie viel Sie letztendlich erhalten können. Es ist am besten, sich jedes Freispiel-Paket oder Guthaben-Bündel als zeitlich begrenzt und spielbeschränkt vorzustellen. Auch wenn Sie noch Geld auf Ihrem Konto haben, kann das System die verbleibenden Freispiele oder Werbemittel entfernen, wenn Sie das Nutzungsfenster verpassen oder auf nicht berechtigten Spielen spielen. Was zu prüfen ist: Ablaufdaten, Limits und berechtigte Spiele. Normalerweise gibt es zwei Teile eines Ablaufdatums: die Zeit zur Aktivierung der Promotion und die Zeit zur Nutzung nach Aktivierung.
Sie könnten beispielsweise Freispiele innerhalb von 7 Tagen einlösen und dann innerhalb von 24 Stunden nutzen müssen. Manchmal haben Promo-Guthaben ein Ablaufdatum, z. B. wenn Sie ein Bündel Guthaben erhalten, das Sie innerhalb von 14 Tagen nutzen müssen. Wenn ein Ablaufdatum erreicht und überschritten wird, verfallen alle ungenutzten Freispiele, und verbleibende Promo-Guthaben können eingezogen werden. Auszahllimits geben an, wie viel des Gewinns einer Promotion als Bargeld abgehoben werden kann. Als allgemeine Regel können Sie bis zu 500 € aus Gewinnen von Promo-Guthaben auszahlen. Sobald alle Wetten abgeschlossen sind, können Gewinne über dem Limit verworfen oder auf den Limitbetrag reduziert werden.
Es ist wahrscheinlicher, dass das Limit der Promotion auf Ihre Nettogewinne als auf Ihr Echtgeld-Guthaben angewendet wird. Es gibt Regeln darüber, wo und wie Freispiele und Promo-Guthaben genutzt werden können, sowie wie viel jede Wette zählt. Meistens können Freispiele nur auf bestimmten Slot-Spielen genutzt werden und haben feste Werte pro Spin, wie 20 Spins zu je 1 €. Promo-Guthaben können möglicherweise auf mehr Casino-Spielen genutzt werden, aber Live-Tische und einige Jackpot-Slots sind oft nicht enthalten. Auch die Höhe der verdienten Beträge kann variieren, wobei Slots mehr auszahlen als Tischspiele. Promo-Guthaben-Ablauf: eine feste Frist (z. B. 14 Tage ab Ausgabe); Berechtigte Titel: nur aufgelistete Slots oder eine definierte Kategorie von Spielen; Ausgeschlossene Spiele: oft Live-Casino, einige Tischspiele und einige Jackpot-Titel; Einsatzlimits: der maximale Einsatz pro Spin oder Runde während des Umsatzes (z. B. max. 5 €); Wenn Sie schnell auszahlen möchten, wählen Sie Angebote mit einem klaren Ablaufdatum und einem Auszahllimit, das Ihrem Ziel entspricht.
Wenn beispielsweise ein Promo-Guthaben ein Auszahllimit von 500 € hat, ist es sinnvoll, näher an diesem Limit weniger Risiko einzugehen, da ein zusätzlicher Gewinn möglicherweise nicht unter den Promo-Bedingungen abgehoben werden kann. Um versehentliche Verstöße zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Freispiele nur auf dem/den angegebenen Slot(s) nutzen. Verwenden Sie Promo-Guthaben außerdem nur auf den als berechtigt aufgeführten Spielen und setzen Sie nicht mehr als den angegebenen Betrag, wie 5 € pro Wette. Wenn eine Promotion mehr als eine Regel hat, gilt in der Regel die strengste. Halten Sie sich immer an das kürzeste Ablaufdatum und das niedrigste Einsatzlimit des Angebots.
Die Nutzung einer auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethode und das Vorhandensein ausreichender Mittel, um sowohl die Einzahlung als auch etwaige Anbietergebühren abzudecken, wird durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sisal verlangt. Als Grundregel zur Betrugsprävention kann Sisal die Transaktion ablehnen oder vor der Überweisung der Mittel einen Nachweis verlangen, wenn die Kontoinhaber- und Finanzierungsquellen-Informationen nicht übereinstimmen. Der Mindesteinzahlungsbetrag kann je nach gewählter Methode und Ihrem Standort in Deutschland variieren. Falls ein Minimum gilt, zeigt Sisal dies an, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Die meisten Spieler sollten mit einer Mindesteinzahlung von etwa €10 rechnen, aber achten Sie immer auf den Betrag, der in Ihrer Kasse zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt wird. Was Sisal normalerweise benötigt und die akzeptierten Einzahlungsmethoden Sisal bietet eine Reihe von Einzahlungsoptionen an, und jede kann eigene Regeln zu Einzahlungshöhe, Bearbeitungszeit und Nutzungsberechtigung haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten bei Sisal mit Ihrem Bank- oder Wallet-Profil übereinstimmen und dass alle erforderlichen 3D-Secure- oder App-Bestätigungen aktiviert sind, damit Transaktionen durchgeführt werden.
Der Kassenwert ist entscheidend unter den AGB. Für die Finanzierung eines einzelnen Kontos dürfen keine Karten Dritter, Familienkonten oder geschäftliche Zahlungstools für Einzahlungen verwendet werden. Sisal kann später einen Eigentumsnachweis verlangen und das Gameplay einschränken, bis die Prüfungen abgeschlossen sind, auch wenn die Zahlung durchgeht. Stellen Sie sicher, dass Ihr registrierter Name, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum mit denen bei Ihrem Zahlungsanbieter übereinstimmen. Ablehnungen von Einzahlungen treten häufig aufgrund von Nichtübereinstimmungen auf. Methodenverfügbarkeit: Aufgrund regulatorischer und bankbezogener Einschränkungen sind einige Optionen für Nutzer in Deutschland oder bestimmte Kundentypen möglicherweise nicht verfügbar. Wenn Sie eine Kreditkarte oder ein E-Wallet für eine Einzahlung verwenden, wird das Geld in der Regel sofort Ihrem spielbaren Guthaben gutgeschrieben. Banküberweisungen hingegen können länger dauern.
Wenn Ihre Einzahlung zurückgehalten oder storniert wird, kann Sisal einen Nachweis über die Herkunft der Mittel und den Kontoinhaber verlangen. Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn die Einzahlung €200 oder mehr beträgt.
Sie können Einzahlungen mit den in Ihrer Kasse angezeigten Zahlungsmethoden vornehmen. Nach Genehmigung der Transaktion werden die Mittel Ihrem Konto gutgeschrieben. Die kleinsten und größten Einzahlungsbeträge hängen von der von Ihnen verwendeten Methode und den Limits Ihres Kontos ab. Wir können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Einzahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Wallet empfangen wurde. Gehen Sie dann zurück zur Kasse und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Methode. Sie können nur von einem auf Sie registrierten Konto einzahlen. Zahlungen von anderen Personen werden nicht akzeptiert und können zu einer Verifizierung führen.
Auszahlungen werden nach Ihrer Anfrage über die Kasse an eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode gesendet. Auszahlungen können aus Sicherheitsgründen möglichst an die Einzahlungsmethode zurückgesendet werden. Auszahllimits hängen von der verwendeten Methode, dem Kontostatus und etwaigen verantwortungsvollen Spieleinstellungen ab. Nach interner Prüfung bearbeiten wir Anfragen, und Sie können vor der Genehmigung um Nachweise gebeten werden. Alle Änderungen Ihrer Zahlungsinformationen oder die vollständige Verifizierung Ihres Kontos sollten vorgenommen werden, wenn eine Auszahlung abgelehnt wird.
Bonusangebote gelten erst, nachdem Sie sich für deren Nutzung entschieden und die Anforderungen für eine qualifizierende Einzahlung oder Teilnahme erfüllt haben. Sie müssen die Umsatzanforderungen erfüllen, bevor Sie Bonusgewinne auszahlen können. Boni können ablaufen, und wenn Sie Bonusgeld oder Gewinne nicht bis zum Ende des Promotionszeitraums nutzen, können sie eingezogen werden. Verschiedene Spiele können unterschiedlich zur Umsatzanforderung beitragen, und bestimmte Wettmuster oder risikoloses Spiel können zum Abbruch des Bonus führen. Wenn ein Bonus ein maximales Auszahllimit hat, können Sie nur bis zu diesem Betrag auszahlen, sobald die Umsatzanforderungen erfüllt sind. Wenn Sie versuchen, mehr auszuzahlen, sehen die Promotionsregeln vor, dass Sie es verlieren können.
Eine Verifizierung ist erforderlich, um die Identität, das Alter und die Zahlungseigentümerschaft der Person zu bestätigen. Ein gültiger amtlicher Ausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis der geplanten Zahlungsmethode können angefordert werden. Sie müssen klar, gültig und mit den Kontoinformationen übereinstimmen. Wenn Sie aus Deutschland spielen oder eine deutsch haben, die von Ihrem Wohnort abweicht, können weitere Prüfungen erforderlich sein, um Ihre Berechtigung und Regelkonformität sicherzustellen. Sie können Dokumente in Ihr Konto hochladen, und Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die Dokumente genehmigt sind.
Die Vorschriften in Deutschland bestimmen, ob etwas verfügbar ist. Nur Personen, die in bestimmten Ländern leben, können sich bei uns registrieren, und bei Bedarf können wir den Zugriff blockieren oder Transaktionen einschränken. Zur Sicherheit sollten Sie Ihr Passwort niemandem mitteilen, alle verfügbaren Anmeldeschutzmaßnahmen nutzen und keine geteilten Geräte verwenden. Wir achten auf ungewöhnliche Aktivitäten, und bei Risiko können wir vorübergehend Auszahlungen oder Anmeldungen stoppen, bis Sie den Kontobesitz nachgewiesen haben. Der mobile Zugriff ist über einen Browser oder, falls verfügbar, unsere App möglich. Denken Sie daran, Apps nur aus offiziellen App-Stores herunterzuladen und sich nach jeder Nutzung abzumelden.
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